
Kurs o łącznej długości 8 godzin przeznaczony jest dla pracowników medycznych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne. Program obejmuje kluczowe aspekty skutecznej komunikacji z pacjentem, rodziną oraz zespołem medycznym. Uczestnicy poznają strategie dostosowane do różnych typów pacjentów, nauczą się radzić sobie z trudnymi sytuacjami oraz otrzymają praktyczne wskazówki, które pomogą im zwiększyć komfort i efektywność pracy.
Trener i nauczyciel komunikacji z wieloletnim doświadczeniem w pracy z pracownikami medycznymi oraz zespołami specjalistycznymi. Specjalizuje się w skutecznej komunikacji interpersonalnej, pomagając profesjonalistom rozwijać umiejętności niezbędne do efektywnej współpracy i budowania relacji z pacjentami oraz ich rodzinami. Prowadzi szkolenia i warsztaty z zakresu komunikacji w ochronie zdrowia, asertywności oraz przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu.
Łączy psychologię komunikacji z praktycznym podejściem, dostosowując metody pracy do specyfiki placówek medycznych i indywidualnych potrzeb uczestników. Stosuje innowacyjne narzędzia dydaktyczne, które pozwalają na skuteczniejsze przyswajanie wiedzy i rozwijanie umiejętności praktycznych. Współpracuje z licznymi instytucjami, prowadząc programy szkoleniowe dla lekarzy, pielęgniarek oraz personelu medycznego.
Jako mentor i doradca wspiera specjalistów w doskonaleniu kompetencji miękkich, które są kluczowe w zawodach wymagających kontaktu z pacjentami. Jego doświadczenie i zaangażowanie pozwalają uczestnikom kursów nie tylko poprawić jakość komunikacji, ale także zwiększyć komfort pracy i satysfakcję zawodową. Dzięki praktycznemu podejściu i pasji do nauczania pomaga tworzyć bardziej otwarte, empatyczne i efektywne środowisko pracy.
🔹 Znaczenie skutecznej komunikacji w pracy medycznej
🔹 Elementy efektywnej komunikacji (werbalna, niewerbalna, aktywne słuchanie)
🔹 Bariery komunikacyjne i sposoby ich przełamywania
🔹 Techniki budowania relacji opartych na zaufaniu
🔹 Charakterystyka różnych typów pacjentów (np. roszczeniowy, lękowy, nieufny)
🔹 Strategie skutecznej komunikacji dostosowane do typu pacjenta
🔹 Praktyczne ćwiczenia w dostosowaniu komunikacji
🔹 Kluczowe etapy wizyty medycznej
🔹 Jak jasno przekazywać informacje o diagnozie i leczeniu?
🔹 Pytania otwarte i zamknięte w komunikacji z pacjentem
🔹 Rola empatii i uważności
🔹 Definicja i przyczyny ZWZ w zawodach medycznych
🔹 Wczesne objawy i mechanizmy radzenia sobie
🔹 Strategie profilaktyki i regeneracji
🔹 Efektywna współpraca i przekazywanie informacji
🔹 Rozwiązywanie konfliktów i budowanie relacji w zespole
🔹 Rola asertywności w środowisku pracy
🔹 Jak rozmawiać z dzieckiem w zależności od wieku?
🔹 Rola rodziców w procesie komunikacji
🔹 Techniki redukcji stresu u dzieci
🔹 Jak przekazywać trudne informacje rodzinie?
🔹 Emocje i reakcje bliskich – jak sobie z nimi radzić?
🔹 Budowanie relacji opartych na współpracy
🔹 Komunikacja w sytuacji diagnozy i leczenia
🔹 Znaczenie wsparcia emocjonalnego dla pacjentów i ich rodzin
🔹 Strategie radzenia sobie z trudnymi rozmowami
🔹 Jak rozmawiać o chorobie terminalnej i końcu życia?
🔹 Wsparcie psychiczne dla pacjenta i jego bliskich
🔹 Znaczenie empatii i uważnego słuchania
